當我和福爸到達位於晶華酒店地下一樓那間Tiffany專櫃時,
已經接近店家打烊的時刻。
印象中我們兩個是最後進門的客戶,
而且進去後沒幾分鐘,
店外的鐵門就降了下來。
雖然那一刻真有種上了賊船的感覺(事實上好像也是如此
),
但是對於一位正準備大肆血拼的婦人而言,
這種時候應該是:蝦米攏嘸驚吧!
其實福媽不是個喜愛穿金戴銀的人,
對於珠寶首飾也沒啥興趣研究,
所以進到珠寶如雲的Tiffany,
也不知道該打哪兒逛起。
於是福媽秉持著一向好問的精神,
直接詢問店員戒指在哪裡,
那些受過良好訓練的服務人員,
很快地就引導福媽移動到比較貴的那一區,
然後如果我沒記錯的話,
福媽在二十分鐘之內就被洗腦完畢,
對於店員們異口同聲地說鑽石價格隔天就要調漲一事完全深信不移,
並且自動加入店員們的遊說行列開始蠱惑福爸,
讓福爸覺得一旦錯過了今天,
就要再等二十年………。![](http://pic.wretch.cc/icon/blog/smiley/msn/y06.gif)
終於,皇天不負苦心人,
在福媽動之以情、說之以理的策略應用得宜的結果下,
在一旁連椅子都還沒坐熱的福爸,
只好打落牙齒和血吞,
硬生生眼睜睜地看著那張幾乎沒用過幾次的信用卡,
在店員的手中來回地刷著。
我是不知道福爸簽名的時候有沒有感到手軟啦(因為我高興的沖昏了頭了),
不過話說回來,這枚戒指可是福媽我做牛做馬忍氣吞聲省吃儉用了七年,
結婚七年之後才等到的,
於情於理,都還算說得過去吧!
其實福媽買的不是很招搖的大鑽戒啦
,
是這款很秀氣的訂婚戒指,
叫做The Lucida Ring。
![](http://f7.wretch.yimg.com/fulviayuan/67/1258179206.jpg)
Lucida是Tiffany享有專利的一種特殊鑽石切割方式。
據奇摩知識家某位女朋友待過Tiffany的先生的說法,
Lucida切割法可以讓鑽石冠部呈現出階梯式有如方鑽的效果,
寬廣的視覺角度讓多元的切割面顯得更形璀璨,
而以明亮式切割的底部則讓鑽石的切割面折射出更耀眼的光芒。
福媽是不懂這些啦,
我會看上這款婚戒的理由是因為我喜歡造型簡單又「大方」的東西,
大的部分因為涉及財力,所以再大也大不到哪裡去,
那麼「方」的部分,我總可以決定吧!
怎麼樣,夠不夠方?
不知道是福媽特別古怪還是怎樣,
反正福媽自從買了那只Lucida戒指以來,
幾乎是戒不離手,
每天照三餐加宵夜來戴。
那只歹命的戒指,
在福媽手下長期被操的結果,
除了刮痕累累之外,
竟然還出現了連Tiffany專櫃人員都嘖嘖稱奇的現象:
白金戒環竟然…竟然變形啦!!!
不過儘管如此,
這一點也不會減損福媽我對那只戒指的喜愛,
因為對福媽而言,
那枚戒指的象徵意義(是福爸送的
),
遠遠大於它的外觀是否亮麗如新啦!
接下來,就要開始說到福媽為什麼長篇大論,
且分了上下兩集寫這篇文章的典故了。
上上上個禮拜,福爸一位研究長晶的朋友和我們聊天的時候,
眼尖地發現福媽手上戴的戒指戒環不圓,
福媽取下一看,哇
,還真的變成橢圓形了。
看樣子再不找個時間送戒指回娘家,恐怕是不行囉!
於是在一個大雨滂沱的午后,
我和我自己的戒指,
一起在街上遊遊盪盪,
一路盪到晶華酒店樓下的Tiffany中山店。
到了店裡,福媽脫下戒指,
然後交給服務人員仔細檢查並填寫送修單。
幫我服務的那位先生很客氣地跟我說保養加清潔約需一個小時,
請我一個小時之後再憑單回去取物。
那時外面的雨淅瀝嘩啦下的正大,
福媽也沒地方可去,只好在晶華酒店亂晃,
一個小時之內,很節制地只買了一大瓶歐舒丹的精油和一小管護指甲產品。
一個小時過去,當我過去要取回我的戒指時,
換了一位小姐過來跟我說,
因為我的戒指變形的情況相當嚴重,
建議我將它送去給師傅調整,以免鑽石脫落。
如果送去給師傅修理,那費用是一定跑不掉的,
於是我就問那位小姐,這樣費用要多少?
那位小姐查了一下價目表,
跟我說調整的費用是新台幣600元。
我覺得這樣的收費還OK,
就慨然允諾將戒指送修。
於是,那位服務的小姐便開始另外幫我填單,
填單的同時順便問我,
除了調整戒圓外,需要一併拋光嗎(收費是1,800元)?
拋光?其實依照福媽我戴這枚戒指的習慣,
戒環拋光是沒有太大意義的(大概一個月後照樣還是遍體鱗傷
),
於是我就回答說先不用好了。
福媽我本以為事情就這樣告一段落,
沒想到,那位小姐還真「有心」又「細心」,
竟然發現福媽的右手無名指有一道長期配戴戒指所留下的「戒痕」,
於是她又順便建議福媽調整一下戒圍(把戒指放大一號),
以免將來因長期配戴造成血液循環不良等情形。
好啦,廢話少說,那要價多少啦!
嗯,因為是白金戒台所以貴一點,
放大一號的費用是2,400元。
2,400元?是不便宜,
但是福媽心想,
如果2,400元包括拋光和調整戒圓,
其實還算是划算,
於是我就請小姐幫我確定一下,
如果選擇放大戒環,那拋光和調整回圓形還需另外收費否。
福媽和那位小姐討論了半天後都覺得應該是不用另外收費,
但因為那位小姐也沒把握,
所以福媽就請她在維修單上註明:
如果維修費用超過2,400元,請通知福媽,如否,則逕修。
聽說經過Tiffany師傅重新整理過的戒指和新買的時候幾乎一樣,
於是福媽那天是懷著雀躍與期待的心情,
淋的跟落湯雞似的回到家的。![](http://pic.wretch.cc/icon/blog/smiley/msn/y02.gif)
兩天後,福媽接到Tiffany專櫃的來電,
那天那位第一個接待我的先生打電話來告訴我說,
調整戒環這部分的收費不包括在放大戒環的費用中,
所以我的戒指的維修費需要3,000元。
福媽聽了那位先生的報價覺得有些不爽,
因為完全不能理解調整為何不包括在放大之內。
福媽在電話裡問那位先生說:
難道你們的師傅幫客戶放大戒環,是不保證出來的形狀是圓的嗎?
另外,既然要加白金進去,不用順便調整戒環原本的形狀嗎?
那位先生經福媽一問也有點被問倒了,
於是他只好求助於他的主管之後再做回覆。
幾分鐘後,那位先生再度致電福媽,
他跟我解釋之所以要再收600元的理由,
是因為福媽的戒指變形的太嚴重,
師傅必須先把形狀調回來後,
才能再做放大戒環的動作。
福媽聽了這樣的解釋還是不能接受,
就回覆說:「那沒關係,就幫我把戒圓調整好,不用放大戒環了。」
另外不放心又再補充一句:
「這樣的話,是收600元沒錯吧!」(搞了半天又回到原點,真是@#$%^&*@#$)
沒想到那位先生竟然很為難地跟我說,
說我的戒指刮痕實在太多,
如果不加以拋光,師傅可能會不同意,
他們希望Tiffany的東西出去都是漂漂亮亮、很有質感的 …………
哇哩咧~~~~~~~~~這算那門子邏輯啊!
最後,這場價錢的戰役,
福媽算是獲得勝利,
因為我給了敵人致命的一擊,那就是:
「很抱歉,你們碰上了一個怪人,
我就是喜歡戴看起來舊舊的東西。
如果你們堅持要維持Tiffany的形象,
我可以同意拋光把戒指弄的漂漂亮亮的,
但你們要吸收你們要我幫你們維持形象那部分的費用。」
結果,福媽花了2,400元把戒環放大、拋光,並且回復原形。![](http://pic.wretch.cc/icon/blog/smiley/msn/y04.gif)
不過,Tiffany也沒輸掉這場戰役,
因為我見識到Tiffany絕佳的服務態度與熱誠,
加上為了維持形象所花費的金錢與用心。![](http://pic.wretch.cc/icon/blog/smiley/msn/thumbs_up.gif)
換句話說,為了這張保證書,
![](http://f7.wretch.yimg.com/fulviayuan/67/1258179196.jpg)
花多一點的錢,是值得的!
現在我了解,難怪荷莉會如此盛讚Tiffany。
已經接近店家打烊的時刻。
印象中我們兩個是最後進門的客戶,
而且進去後沒幾分鐘,
店外的鐵門就降了下來。
雖然那一刻真有種上了賊船的感覺(事實上好像也是如此
![](http://pic.wretch.cc/icon/blog/smiley/msn/y12.gif)
但是對於一位正準備大肆血拼的婦人而言,
這種時候應該是:蝦米攏嘸驚吧!
其實福媽不是個喜愛穿金戴銀的人,
對於珠寶首飾也沒啥興趣研究,
所以進到珠寶如雲的Tiffany,
也不知道該打哪兒逛起。
於是福媽秉持著一向好問的精神,
直接詢問店員戒指在哪裡,
那些受過良好訓練的服務人員,
很快地就引導福媽移動到比較貴的那一區,
然後如果我沒記錯的話,
福媽在二十分鐘之內就被洗腦完畢,
對於店員們異口同聲地說鑽石價格隔天就要調漲一事完全深信不移,
並且自動加入店員們的遊說行列開始蠱惑福爸,
讓福爸覺得一旦錯過了今天,
就要再等二十年………。
![](http://pic.wretch.cc/icon/blog/smiley/msn/y06.gif)
終於,皇天不負苦心人,
在福媽動之以情、說之以理的策略應用得宜的結果下,
在一旁連椅子都還沒坐熱的福爸,
只好打落牙齒和血吞,
硬生生眼睜睜地看著那張幾乎沒用過幾次的信用卡,
在店員的手中來回地刷著。
我是不知道福爸簽名的時候有沒有感到手軟啦(因為我高興的沖昏了頭了),
不過話說回來,這枚戒指可是福媽我做牛做馬忍氣吞聲省吃儉用了七年,
結婚七年之後才等到的,
於情於理,都還算說得過去吧!
其實福媽買的不是很招搖的大鑽戒啦
![](http://pic.wretch.cc/icon/blog/smiley/msn/y05.gif)
是這款很秀氣的訂婚戒指,
叫做The Lucida Ring。
![](http://f7.wretch.yimg.com/fulviayuan/67/1258179206.jpg)
Lucida是Tiffany享有專利的一種特殊鑽石切割方式。
據奇摩知識家某位女朋友待過Tiffany的先生的說法,
Lucida切割法可以讓鑽石冠部呈現出階梯式有如方鑽的效果,
寬廣的視覺角度讓多元的切割面顯得更形璀璨,
而以明亮式切割的底部則讓鑽石的切割面折射出更耀眼的光芒。
福媽是不懂這些啦,
我會看上這款婚戒的理由是因為我喜歡造型簡單又「大方」的東西,
大的部分因為涉及財力,所以再大也大不到哪裡去,
那麼「方」的部分,我總可以決定吧!
怎麼樣,夠不夠方?
不知道是福媽特別古怪還是怎樣,
反正福媽自從買了那只Lucida戒指以來,
幾乎是戒不離手,
每天照三餐加宵夜來戴。
那只歹命的戒指,
在福媽手下長期被操的結果,
除了刮痕累累之外,
竟然還出現了連Tiffany專櫃人員都嘖嘖稱奇的現象:
白金戒環竟然…竟然變形啦!!!
不過儘管如此,
這一點也不會減損福媽我對那只戒指的喜愛,
因為對福媽而言,
那枚戒指的象徵意義(是福爸送的
![](http://pic.wretch.cc/icon/blog/smiley/msn/y09.gif)
遠遠大於它的外觀是否亮麗如新啦!
接下來,就要開始說到福媽為什麼長篇大論,
且分了上下兩集寫這篇文章的典故了。
上上上個禮拜,福爸一位研究長晶的朋友和我們聊天的時候,
眼尖地發現福媽手上戴的戒指戒環不圓,
福媽取下一看,哇
![](http://pic.wretch.cc/icon/blog/smiley/msn/omg_smile.gif)
看樣子再不找個時間送戒指回娘家,恐怕是不行囉!
於是在一個大雨滂沱的午后,
我和我自己的戒指,
一起在街上遊遊盪盪,
一路盪到晶華酒店樓下的Tiffany中山店。
到了店裡,福媽脫下戒指,
然後交給服務人員仔細檢查並填寫送修單。
幫我服務的那位先生很客氣地跟我說保養加清潔約需一個小時,
請我一個小時之後再憑單回去取物。
那時外面的雨淅瀝嘩啦下的正大,
福媽也沒地方可去,只好在晶華酒店亂晃,
一個小時之內,很節制地只買了一大瓶歐舒丹的精油和一小管護指甲產品。
一個小時過去,當我過去要取回我的戒指時,
換了一位小姐過來跟我說,
因為我的戒指變形的情況相當嚴重,
建議我將它送去給師傅調整,以免鑽石脫落。
如果送去給師傅修理,那費用是一定跑不掉的,
於是我就問那位小姐,這樣費用要多少?
那位小姐查了一下價目表,
跟我說調整的費用是新台幣600元。
我覺得這樣的收費還OK,
就慨然允諾將戒指送修。
於是,那位服務的小姐便開始另外幫我填單,
填單的同時順便問我,
除了調整戒圓外,需要一併拋光嗎(收費是1,800元)?
拋光?其實依照福媽我戴這枚戒指的習慣,
戒環拋光是沒有太大意義的(大概一個月後照樣還是遍體鱗傷
![](http://pic.wretch.cc/icon/blog/smiley/msn/y21.gif)
於是我就回答說先不用好了。
福媽我本以為事情就這樣告一段落,
沒想到,那位小姐還真「有心」又「細心」,
竟然發現福媽的右手無名指有一道長期配戴戒指所留下的「戒痕」,
於是她又順便建議福媽調整一下戒圍(把戒指放大一號),
以免將來因長期配戴造成血液循環不良等情形。
好啦,廢話少說,那要價多少啦!
嗯,因為是白金戒台所以貴一點,
放大一號的費用是2,400元。
2,400元?是不便宜,
但是福媽心想,
如果2,400元包括拋光和調整戒圓,
其實還算是划算,
於是我就請小姐幫我確定一下,
如果選擇放大戒環,那拋光和調整回圓形還需另外收費否。
福媽和那位小姐討論了半天後都覺得應該是不用另外收費,
但因為那位小姐也沒把握,
所以福媽就請她在維修單上註明:
如果維修費用超過2,400元,請通知福媽,如否,則逕修。
聽說經過Tiffany師傅重新整理過的戒指和新買的時候幾乎一樣,
於是福媽那天是懷著雀躍與期待的心情,
淋的跟落湯雞似的回到家的。
![](http://pic.wretch.cc/icon/blog/smiley/msn/y02.gif)
兩天後,福媽接到Tiffany專櫃的來電,
那天那位第一個接待我的先生打電話來告訴我說,
調整戒環這部分的收費不包括在放大戒環的費用中,
所以我的戒指的維修費需要3,000元。
福媽聽了那位先生的報價覺得有些不爽,
因為完全不能理解調整為何不包括在放大之內。
福媽在電話裡問那位先生說:
難道你們的師傅幫客戶放大戒環,是不保證出來的形狀是圓的嗎?
另外,既然要加白金進去,不用順便調整戒環原本的形狀嗎?
那位先生經福媽一問也有點被問倒了,
於是他只好求助於他的主管之後再做回覆。
幾分鐘後,那位先生再度致電福媽,
他跟我解釋之所以要再收600元的理由,
是因為福媽的戒指變形的太嚴重,
師傅必須先把形狀調回來後,
才能再做放大戒環的動作。
福媽聽了這樣的解釋還是不能接受,
就回覆說:「那沒關係,就幫我把戒圓調整好,不用放大戒環了。」
另外不放心又再補充一句:
「這樣的話,是收600元沒錯吧!」(搞了半天又回到原點,真是@#$%^&*@#$)
沒想到那位先生竟然很為難地跟我說,
說我的戒指刮痕實在太多,
如果不加以拋光,師傅可能會不同意,
他們希望Tiffany的東西出去都是漂漂亮亮、很有質感的 …………
哇哩咧~~~~~~~~~這算那門子邏輯啊!
最後,這場價錢的戰役,
福媽算是獲得勝利,
因為我給了敵人致命的一擊,那就是:
「很抱歉,你們碰上了一個怪人,
我就是喜歡戴看起來舊舊的東西。
如果你們堅持要維持Tiffany的形象,
我可以同意拋光把戒指弄的漂漂亮亮的,
但你們要吸收你們要我幫你們維持形象那部分的費用。」
結果,福媽花了2,400元把戒環放大、拋光,並且回復原形。
![](http://pic.wretch.cc/icon/blog/smiley/msn/y04.gif)
不過,Tiffany也沒輸掉這場戰役,
因為我見識到Tiffany絕佳的服務態度與熱誠,
加上為了維持形象所花費的金錢與用心。
![](http://pic.wretch.cc/icon/blog/smiley/msn/thumbs_up.gif)
換句話說,為了這張保證書,
![](http://f7.wretch.yimg.com/fulviayuan/67/1258179196.jpg)
花多一點的錢,是值得的!
現在我了解,難怪荷莉會如此盛讚Tiffany。
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